今天有媒体报道称，在苏州上班的女孩小杜在当地一家肯德基餐厅消费时，因为天热口渴，向服务员要了一杯冰水，但在喝下去之后，满嘴都是消毒水的味道。“嘴里反出来的味道就是消毒水的味，但是我觉得不能啊，怎么可能是消毒水。然后我又喝了一口，然后第二口的时候，我这嗓子就特别烧，就一股火下去了。”
3月29号下午4点多钟，小杜坐车回到打工的盛泽镇之后，嗓子和胃部就出现严重不适，医院就诊。
最终经过检查，医生诊断小杜因药物刺激患上了急性糜烂性胃炎和胃痉挛。
之后肯德基餐厅承担了小杜元的治疗费用，后者提出肯德基应承担误工和营养费，但肯德基只愿再赔偿元，并要求小杜签一份保密协议，禁止小杜将此事发布上网，传播出去。
此事曝光之后引发热议，当地市场监管部门也介入调查。经过协商，最终，肯德基苏州吴江客运站店方面表示，将在看好病的基础上，再给予小杜0元的误工费补偿，双方就此和解。
针对肯德基的做法，有网友爆料称误把消毒水给消费者已经不是第一次了，对于肯德基的赔偿，也有人依然不认可，表示这要是在美国，能把它赔穷了。