近日，江苏苏州上班的女孩小杜，在吴江汽车客运站里的肯德基餐厅向工作人员要了杯加冰块的冰水，却感到带有冰块的水有消毒水的味道，连喝几口确认后，喉咙还有强烈灼烧感。
随后餐厅服务员承认小杜喝的是消毒液，说了声“不好意思”就像没事人似的，不了了之了。
后来，小杜嗓子和胃部都出现严重不适，经过检查，诊断是因药物刺激患上了急性糜烂性胃炎以及胃痉挛。
小杜遂向肯德基提出元的格外赔偿，但肯德基只愿意出元，还要求小杜要签一份保密协议，不能将此事捅到网上。
经过协商，最终，肯德基苏州吴江客运站店方面表示，将在看好病的基础上，再给予小杜元的误工费补偿，双方就此和解。