近日，江苏苏州，一女子小杜因口渴向肯德基要了杯水，喝下后发现竟是消毒水。小杜饮用后嗓子和胃部出现严重不适，经医生诊断患有急性糜烂性胃炎和胃痉挛。肯德基餐厅承担了元的治疗费用后，表示只愿意再赔偿元，同时要求小杜签一份保密协议。在执法部门介入调查后，肯德基表示将在看好病的基础上给予小杜0元误工费补偿。
这明显就是总公司甚至中国代理都没有介入的情况下分店妄图息事宁人的做法。小姑娘还是社会经验太少了，这种情况下，第一时间拍照，留样，录音录像，而不应该直接走掉。这得得亏店长后续聊天留下了证据，否则人家反咬一口，自己连有利的证据都没有。
同时，我觉得这个赔偿金额，真的是。这种情况，身体都会留下隐患，这个店长居然想块息事宁人，真是笑话。就算是劳动部门介入，我觉得0也不足以补偿这个女孩的心理和生理损伤。这种情况下，作为品牌方，无论是是肯德基总部或者是中国代理，都应该也必须站出来给这个女孩子应有的赔偿，因为信任你们品牌，人家才进来吃饭，你们拿到品牌溢价的利润，当然应该对于消费者负责。我们的劳动消费部门也应该反思，这种情况下，如何更好维护老百姓的利益，而不是大事化小，息事宁人。
这不是钱的事儿，而是操作的问题。什么样的一种失误会把消毒水当成水给顾客呢？热水难道不该直接从饮水机里打出来了吗？出现这种失误的原因思细级恐。消毒水怎么出现在餐饮区的呢？我的第一反应也是这。以后谁还敢提供免费的水呀？
西安这边有很多餐饮企业在店门口专门放的热茶、夏天是绿豆汤，都是放在保温桶里免费给环卫工人饮用的，餐饮店还专门提供板凳让工人能坐下喝喝热茶，休息一下。门口不会有店员专门看着保温桶，这万一谁要使坏，故意在保温桶里倒半瓶子消毒液，环卫工人喝了，那这店家岂不是要破产了？
以后谁还敢给路人施舍水？
以前我单位，经常有路人路过进来找卫生间，我们领导说，像这种进来上厕所的、进来接热水的，都可以，不要为难人家。现在这情况，要一进来上厕所再滑倒了，我们岂不是又要承担责任：谁让你厕所的地板太滑，把人摔倒了。
这件事情的真正可怕之处是水的来源的随意性；这种随意性让人细思极恐，只有在给顾客提供的水源并没有严格执行统一标准的情况下，才可能出现这种误拿现象；肯德基方面的赔偿非常敷衍，远远不足以弥补给这位女士造成的身体伤害，同样的事情如果事发地点在美国，一定是天价赔偿金；
大家谈及肯德基的赔偿，都在引用美国“麦当劳咖啡烫伤老太赔偿68万美金一案”，想比较两国在消费者提起的侵权诉讼中，赔偿金额差距之大。但两个案件具体细节不同，不能直接等同比较。咖啡烫伤老太案，里面是存在产品设计缺陷问题。在老太太受伤起诉前，已有超过次类似案件发生，但麦当劳始终未针对烫伤问题咨询专家改良热饮纸杯的设计，也未降低过烫的温度。该案是从产品责任角度，指明麦当劳未满足警示要求与设计要求，未明确告知消费者烫伤危险；未改进热饮产品设计。
我们国家对这种产品责任造成的损害也有惩罚性赔偿的罚则。自然是不止-，当然也不可能高至麦当劳一年销售咖啡的总额。第一千二百零七条明知产品存在缺陷仍然生产、销售，或者没有依据前条规定采取有效补救措施，造成他人死亡或者健康严重损害的，被侵权人有权请求相应的惩罚性赔偿。
很明显这条法例标准极其模糊，比如造成我大拇指，小拇指功能性丧失赔偿一样，可大拇指天生功能性实用性就是比小拇指大，还有给他人身体造成不可逆的伤害在往后生活中造成极大不便和痛苦，这部分赔偿更本没有明确界定标准，特别是往后造成的痛苦往往是受害人独自承受，我在国内真的没有见过给他人造成极大伤害受害人能获得与之相应赔偿的。